Última actualización: enero de 2026
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios y clientes de la política de privacidad aplicable al tratamiento de sus datos personales por parte de:
Responsable del tratamiento: SANT NEBRIDI IMMOBLES, S.L.
Nombre comercial: FACTOR IMMOBLES.
Domicilio social: Av. Jacquard nº 44, cp. 08222, Terrassa (Barcelona)
NIF: B65419095
Correo electrónico de contacto: [email protected].
Página web: https://www.factorimmobles.com
A través de esta política se informa sobre el tratamiento de los datos personales de las personas que contactan con la empresa, solicitan sus servicios, participan en procesos de selección para el alquiler de una vivienda, mantienen una relación contractual con la empresa o utilizan su página web.
Según la relación que se mantenga con FACTOR IMMOBLES, podrán tratarse las siguientes categorías de datos:
Datos identificativos y de contacto: nombre y apellidos, DNI, NIE, pasaporte, dirección postal, teléfono y correo electrónico.
Datos económicos, laborales y financieros: información sobre ingresos, nóminas, contratos laborales, actividad profesional, documentación económica y otros justificantes necesarios para estudiar una candidatura de alquiler o acreditar la solvencia, cuando proceda.
Datos relacionados con la vivienda y el arrendamiento: información sobre el inmueble, condiciones del alquiler, contratos, inventarios, fianzas, pagos, suministros y comunicaciones vinculadas a la gestión del arrendamiento.
Datos contractuales, administrativos y de facturación: información necesaria para gestionar los servicios contratados, emitir facturas, cumplir obligaciones legales y atender incidencias o reclamaciones.
Datos técnicos de navegación: cuando se utilice la página web, podrán tratarse los datos técnicos necesarios para su funcionamiento, seguridad y gestión, de acuerdo con la información específica sobre cookies y tecnologías similares.
La empresa tratará únicamente los datos que resulten adecuados, pertinentes y necesarios para cada finalidad. No se solicitarán datos especialmente protegidos salvo que exista una necesidad concreta y una base jurídica que lo permita.
Los datos personales se tratarán para las siguientes finalidades:
Atender consultas realizadas por correo electrónico, teléfono, formularios web o presencialmente, así como facilitar información sobre los servicios inmobiliarios ofrecidos.
Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada cuando corresponda, ejecución de un contrato si ya existe relación contractual o interés legítimo en gestionar y responder a las comunicaciones recibidas.
Gestionar encargos de venta o alquiler, comercialización de inmuebles, visitas, documentación contractual, comunicaciones con propietarios, facturación y demás actuaciones propias de los servicios inmobiliarios contratados.
Base jurídica: ejecución del contrato o aplicación de medidas precontractuales, cumplimiento de obligaciones legales e interés legítimo en la correcta gestión de la relación profesional, según corresponda.
Tramitar las solicitudes de alquiler, gestionar la documentación aportada por los candidatos y realizar las actuaciones necesarias para la evaluación de la candidatura, incluyendo el estudio de solvencia cuando proceda.
La persona interesada será informada de la documentación necesaria y de las comunicaciones de datos que se realicen para gestionar su candidatura.
Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada y, cuando resulte aplicable, interés legítimo en la gestión de la candidatura y en la evaluación del riesgo económico asociado al arrendamiento, previa ponderación de los derechos e intereses de las personas afectadas.
Cuando resulte necesario para la gestión de una candidatura de alquiler, FACTOR IMMOBLES, titularidad de SANT NEBRIDI IMMOBLES, S.L., podrá comunicar a SOCIEDAD ESPAÑOLA DE ALQUILER GARANTIZADO, S.A. (SEAG) los datos personales y la documentación estrictamente necesarios para realizar el estudio de solvencia de las personas candidatas y, en su caso, tramitar la garantía de alquiler solicitada.
Los datos comunicados podrán incluir datos identificativos y de contacto, información laboral y económica, así como la documentación justificativa de los ingresos y de la situación económica de la persona candidata, siempre que resulte pertinente y necesaria para la finalidad indicada.
La base jurídica del tratamiento será la que corresponda a cada actuación, de conformidad con el artículo 6 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), pudiendo consistir en la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada y, cuando proceda, en el interés legítimo en evaluar la solvencia y gestionar el riesgo asociado al arrendamiento, previa ponderación de los derechos e intereses afectados.
SEAG realizará los tratamientos que le correspondan conforme a sus propias responsabilidades y a la información de privacidad que facilite a las personas interesadas. Su política de privacidad puede consultarse en el siguiente enlace:
https://www.seag.es/politica-de-privacidad/
Para cualquier consulta relativa al tratamiento de datos realizado por SEAG, la entidad facilita la dirección de correo electrónico [email protected].
FACTOR IMMOBLES limitará la documentación comunicada a la estrictamente necesaria para la finalidad indicada e informará previamente a las personas interesadas sobre esta comunicación de datos, de acuerdo con las obligaciones de transparencia previstas en el RGPD. Cuando un tratamiento concreto requiera consentimiento u otra autorización específica, se recabará conforme a la normativa aplicable.
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la candidatura y atender las obligaciones legales o responsabilidades que puedan derivarse, siempre que exista una base jurídica para ello. La supresión y conservación de los datos se realizarán conforme a los plazos y condiciones legalmente aplicables.
Gestionar los contratos de arrendamiento y de prestación de servicios, las fianzas, los pagos, las facturas, las obligaciones tributarias y contables, así como las actuaciones administrativas exigidas por la legislación aplicable.
Base jurídica: ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales.
Prevenir usos indebidos de los servicios, documentar incidencias y atender o defender reclamaciones relacionadas con los servicios prestados.
Base jurídica: cumplimiento de obligaciones legales o interés legítimo en proteger los derechos de la empresa y atender posibles reclamaciones, según proceda.
Solo se enviarán comunicaciones comerciales cuando exista una base jurídica válida para ello, como el consentimiento cuando sea necesario o los supuestos permitidos expresamente por la normativa aplicable.
La persona destinataria podrá oponerse o retirar el consentimiento en cualquier momento, según corresponda.
Como regla general, los datos personales se obtienen directamente de la persona interesada, mediante los formularios, correos electrónicos, documentación facilitada o comunicaciones mantenidas con FACTOR IMMOBLES.
Cuando sea necesario para un servicio concreto, determinados datos podrán proceder de terceros vinculados a la gestión de la candidatura o del contrato, siempre que exista una base jurídica válida y se cumplan las obligaciones de información aplicables.
Si los datos no se obtienen directamente de la persona interesada, se facilitará la información exigida por el artículo 14 del RGPD cuando corresponda.
5. Destinatarios de los datos personales
Los datos personales no se comunicarán indiscriminadamente a terceros. Solo se comunicarán cuando resulte necesario para la finalidad informada, exista una base jurídica válida o haya una obligación legal.
En función del servicio prestado, los destinatarios o categorías de destinatarios podrán incluir:
SEAG, para el estudio de solvencia y la tramitación de la garantía de alquiler cuando proceda.
Administraciones públicas, autoridades, juzgados y tribunales cuando exista una obligación legal o resulte necesario para ejercer o defender derechos.
Entidades bancarias y proveedores de servicios administrativos, tecnológicos o de gestión, cuando sea necesario para prestar los servicios contratados.
La documentación económica e identificativa de una candidatura no se comunicará indiscriminadamente. El acceso o la comunicación de documentación a los propietarios u otras personas se limitará a lo que resulte necesario y esté jurídicamente justificado para gestionar la candidatura o el arrendamiento.
Cuando un proveedor trate datos por cuenta de FACTOR IMMOBLES, se formalizarán los acuerdos de tratamiento que correspondan conforme al artículo 28 del RGPD.
No se autorizarán transferencias de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo salvo que exista una base jurídica para realizarlas y se cumplan los requisitos del capítulo V del RGPD.
Cuando un proveedor o servicio utilizado implique una transferencia internacional, se aplicarán las garantías legalmente exigibles y se facilitará la información correspondiente cuando proceda.
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable o necesarios para atender responsabilidades y posibles reclamaciones, siempre que exista una base jurídica para ello.
En particular:
Consultas: durante el tiempo necesario para atenderlas y gestionar las actuaciones derivadas.
Candidaturas de alquiler no formalizadas: la documentación aportada para el estudio se suprimirá cuando deje de ser necesaria para la gestión de la candidatura, salvo los datos cuya conservación esté legalmente justificada para atender responsabilidades o reclamaciones.
Contratos y expedientes de clientes: durante la relación contractual y los plazos posteriores exigidos por las obligaciones legales aplicables o por la necesidad de atender posibles reclamaciones.
Facturación y documentación contable o fiscal: durante los plazos legalmente exigibles.
Comunicaciones comerciales: hasta que se retire el consentimiento o se ejercite el derecho de oposición, cuando corresponda.
Cuando resulte necesario conservar datos bloqueados para atender responsabilidades legales, su tratamiento quedará limitado a las finalidades legalmente permitidas durante el plazo aplicable.
La supresión se realizará conforme a los procedimientos de la empresa y a las posibilidades técnicas de los sistemas utilizados. Los datos que deban conservarse por obligación legal no se utilizarán para finalidades incompatibles con esa conservación.
Las personas cuyos datos sean tratados por FACTOR IMMOBLES podrán ejercer, en los términos previstos por la normativa, los siguientes derechos:
Acceso: conocer qué datos personales se están tratando.
Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda legalmente.
Oposición: oponerse a determinados tratamientos en las condiciones previstas por el RGPD.
Limitación del tratamiento: solicitar que se limite el tratamiento en los supuestos legalmente previstos.
Portabilidad: recibir los datos facilitados en los casos en que este derecho sea aplicable.
Retirada del consentimiento: cuando el tratamiento se base en el consentimiento, retirarlo sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior a su retirada.
Para ejercer estos derechos, la persona interesada puede escribir a:
En la solicitud deberá indicar el derecho que desea ejercer y aportar la información estrictamente necesaria para verificar su identidad, cuando resulte preciso.
FACTOR IMMOBLES responderá dentro de los plazos establecidos por el RGPD. Si excepcionalmente fuera necesaria una prórroga, se informará de ello dentro del plazo inicial, indicando sus motivos.
La supresión podrá no proceder respecto de determinados datos cuando su conservación sea necesaria para cumplir una obligación legal o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones, entre las demás excepciones contempladas en el artículo 17.3 del RGPD.
Si la persona interesada considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), sin perjuicio de los demás derechos que le correspondan.
Información y trámites: https://www.aepd.es/.
FACTOR IMMOBLES aplicará medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a la destrucción, pérdida, alteración, comunicación o acceso no autorizados, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos y los riesgos del tratamiento.
El acceso a la documentación personal y económica se limitará a las personas autorizadas que necesiten conocerla para realizar sus funciones.
La empresa adoptará medidas para garantizar la confidencialidad de los datos y su eliminación o conservación conforme a la normativa y a los procedimientos aplicables.
FACTOR IMMOBLES no adoptará decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos sobre las personas o les afecten significativamente de modo similar, salvo que exista una base legal que lo permita y se respeten las garantías exigidas por el RGPD.
Cuando intervenga una entidad externa en la evaluación de una candidatura o en el estudio de una garantía de alquiler, el tratamiento realizado por dicha entidad se regirá también por su propia información de privacidad y por las responsabilidades que le correspondan.
La página web puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento y, en su caso, para otras finalidades descritas en la correspondiente política de cookies.
Las cookies no necesarias se utilizarán únicamente cuando se hayan cumplido los requisitos de información y consentimiento que resulten aplicables.
La información específica sobre las cookies utilizadas, su finalidad y las opciones de configuración deberá consultarse en la política de cookies y en el sistema de gestión de consentimiento de la página web.
Las personas interesadas deben facilitar datos exactos, completos y actualizados, y comunicar cualquier cambio relevante para la finalidad del tratamiento.
Cuando se aporte documentación de otra persona, deberá existir una base jurídica válida para facilitarla y, cuando corresponda, deberá habérsele informado del tratamiento de sus datos.
FACTOR IMMOBLES podrá actualizar esta política cuando resulte necesario por cambios normativos, modificaciones en los tratamientos realizados o cambios en los servicios prestados. Las modificaciones serán publicadas en esta página web con indicación de su fecha de actualización.
La versión vigente estará disponible en la página web de la empresa, indicando la fecha de su última actualización.